Model kurarak iso belgesi düz davranışletmeler, yalnızca belgeye sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda bu belgeyi destekleyen kalite dümen sistemine bile mevla olurlar. Belgelendirme sürecinin bu ilk aşamasında şirket yöneticileri ve / veya yetkilileri ile iletişime geçilerek danışmanlık hizmetinin verileceği konuyla ilişkin bir